ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique MoshoMoshi, dans le cadre de notre processus de commande, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement certaines informations comme votre adresse IP, le type de navigateur, et les données techniques liées à votre appareil. Ces données nous aident à optimiser l’expérience utilisateur et à sécuriser notre site.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos nouveaux produits, offres spéciales ou actualités.
Marketing par SMS (le cas échéant) : en indiquant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS (suivi de commande, paniers abandonnés, offres promotionnelles). Maximum 4 SMS par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations pour effectuer une commande, planifier une livraison ou demander un retour, nous considérons que vous consentez à leur utilisation à cette fin précise.
Pour d’autres utilisations, comme l’envoi de communications marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons être amenés à divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT & PAIEMENT
Notre site est hébergé sur un serveur sécurisé via un prestataire reconnu, assurant la protection de vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité renforcées.
Les paiements sont traités par des passerelles de paiement sécurisées compatibles avec WooCommerce (ex : Stripe, PayPal). Ces services traitent vos données de paiement selon les normes de sécurité PCI-DSS, et nous n’avons jamais accès à vos informations complètes de carte de crédit.
Pour plus d’informations, nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé lors de votre commande.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Certains services externes (comme les modules de paiement, d’envoi d’e-mails ou d’analyse du trafic) peuvent recueillir et utiliser certaines données personnelles.
Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs pour comprendre comment vos données y sont traitées.
Si ces services sont hébergés en dehors de votre pays, vos données peuvent être soumises à des lois locales différentes, comme par exemple aux États-Unis sous le Patriot Act.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un service tiers, vous n’êtes plus couvert par la présente politique de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données :
- Connexion SSL chiffrée
- Pare-feu applicatif
- Mise à jour régulière de WordPress et des plugins
- Accès restreint aux informations sensibles
Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser le trafic. Ces cookies permettent par exemple de :
- Mémoriser votre panier
- Enregistrer vos préférences
- Mesurer l’audience du site via Google Analytics
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’ils sont utilisés.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays ou province de résidence, ou avoir autorisé un mineur à votre charge à utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
En cas de changement important (ex. fusion ou rachat), nous vous en informerons et vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous, ou pour poser une question, contactez-nous : [email protected]